Utilizar el Social Media Intelligence como un termómetro de nuestra empresa

A estas alturas ya nos resulta raro que una empresa no esté presente en las redes sociales, ya que es algo generalmente aceptado como positivo al poseer un potencial tremendo de acercamiento al cliente, un cliente que valora a la información como un pilar fundamental para formular su decisión de compra.

Dentro de este proceso, muchas empresas están utilizando lo que se denomina el Social Media Intelligence, es decir, la explotación de la información de índole cuantitativa que desprende del uso, gustos, requerimientos, opiniones y apreciaciones que los clientes poseen sobre nuestra empresa o productos, de tal modo que los podamos utilizar como un verdadero barómetro a la hora de aproximar la eficacia y/o la oportunidad de nuestras campañas de marketing.

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Fuente: http://www.pymesyautonomos.com

II Edicion del JerezSMM

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